Bei Conwell dominiert eine ganz bestimmte Geisteshaltung. Dieser "Conwell-Spirit", diese Mentalität bestimmt das Verhältnis zu unseren Kunden und das Verhalten unserer Mitarbeitenden.
Die Grundlagen und Eckpfeiler dieser Denk-, Auffassungs- und Anschauungsweise möchten wir Ihnen auf den nächsten Seiten gerne etwas näher bringen.
Erfolg
Unternehmerische Erfolge basieren auf sorgfältig ausgewählten und konsequent entwickelten Wettbewerbsvorteilen. Diese Erfolgspositionen entstehen aber nicht nur durch Technologie, Marktbearbeitung, Kapital oder Informationen. Alle diese Ressourcen sind für die meisten Mitbewerber zugänglich und selbst deren reichliche Verfügbarkeit garantiert keine ansprechenden Unternehmensresultate. Die Ausnahme bildet die Ressource "Mensch".
Infrastruktur
Menschen formulieren Ziele, leiten Strategien ab, erstellen Strukturen und Systeme.
Flexibilität
Die vom Wettbewerbsdruck geforderten schnell anpassungsfähigen Organisationen verlangen auch Menschen, die in der Lage sind, die entstehenden Handlungsspielräume mit persönlicher Qualifikation auszufüllen.
Kultur
Menschen füllen die Unternehmung mit Werten und Normen. Oder eben: "You decide on your culture, when you decide on your people!"
Verantwortung
Nur Menschen können Verantwortung gegenüber aussen und innen tragen, d.h. Red und Antwort stehen für die Entscheidungen und Massnahmen, die sie getroffen haben.
Marktleistung
Produkte sind genauso leistungsfähig wie die Menschen, die sie entwickeln und produzieren. Eine Dienstleistung ist nur so gut wie die Menschen, die sie erbringen. Hinter jeder erfolgreichen Marktleistung stand irgendwann einmal ein Mensch oder eine Gruppe von Menschen, die etwas Besonderes geleistet hat.
Technik
Maschinen sind nur so produktiv wie die Menschen, die sie programmieren und steuern.
Promotion
Informationen und Sachmittel können noch so hervorragend sein, sie sind schlichtweg wertlos, wenn kein Förderer sie wahrnimmt und nutzt.
Wettbewerb
Unternehmen sind in dem Masse wettbewerbsfähig wie die Menschen, die dahinter stehen.
Aktivität
Der Mensch ist die einzige aktive Ressource und erzielt Resultate, indem er andere Ressourcen gezielt zur Anwendung bringt.
Wertsteigerung
Nur der Mensch kann seine eigene Effektivität kontinuierlich steigern. Alle anderen Ressourcen verlieren über die Zeit ihren Wert. Nur er kann seinen Wert durch Zunahme an Wissen und Können erhöhen.
Die Gesamtqualifikation der Mitarbeiter ist der kritische Erfolgsfaktor jeder Organisation. Daraus folgt auch, dass sich jedes unternehmerische Problem letztlich auf ein Personalproblem reduzieren lässt. Wenig erstaunlich also, wenn der Wettbewerb um geeignete Mitarbeiter anhält und Auswahlprozesse noch deutlich selektiver erfolgen.
Die Fragen
Jedes Unternehmen ist an der Beantwortung folgender Fragen besonders interessiert:
Qualifikation
Entspricht die Mitarbeiterqualifikation den Anforderungen der Aufgaben? Qualifikation bezieht sich dabei auf fachliche Elemente und persönlichkeitsbezogene Merkmale.
Motivation
Verfügt der Mitarbeiter über die Bereitschaft und genügend eigenen Willen, um sich den Arbeitsanforderungen zu stellen? Ist mit einer dauerhaften Leistungserbringung auf hohem Niveau zu rechnen?
Integration
Sind die Voraussetzungen vorhanden, um sich in das Unternehmen einzufügen? Können persönliche Bedürfnisse und Anforderungen des Arbeitsplatzes in Übereinstimmung gebracht werden? Ist eine genügend hohe Identifikation mit organisationsspezifischen Werten vorhanden?
Die Problematik
Sicherheit
Personalentscheide sind Investitionsentscheide. Wer investiert, sucht Sicherheit und optimalen Investitionsschutz. Nicht unbegründet wird im Personalwesen von "Human Capital" und "People Investments" gesprochen.
Transparenz
Das Feststellen fachspezifischer Fähigkeiten ist schon anspruchsvoll. Das Erkennen der extrafunktionalen Qualifikationen - und diese werden in Zukunft immer wichtiger - stellt noch höhere Anforderungen. Sie liegen in der individuellen Persönlichkeitsstruktur verborgen und sind nur bedingt sichtbar. Aber eine Organisation, die Mitarbeiter einstellt und fördert, will ein möglichst kalkulierbares Risiko eingehen.
Kostendruck
Auch die hohen Personalkosten rechtfertigen den Einsatz leistungsfähiger Beurteilungsmethoden. Ein durchschnittlicher Fluktuationsfall kostet heute ein Unternehmen rund CHF 100'000. Die Fluktuation einer Führungskraft kann bereits CHF 500'000 kosten und kann leicht - Folgeschäden im Markt und der internen Organisation mitgerechnet - in die Millionenhöhe gehen.
Risikozunahme
Der Einsatz moderner Technologien in Fertigung und Administration lässt es geboten erscheinen, drohenden Gefahren nicht nur mit technischen Mitteln vorzubeugen. Gefahr kann ebenso von Mitarbeitenden und ihrer allfälligen Unzulänglichkeit ausgehen.
Kriterien-Verschiebung
Der Schwerpunkt der Personalbeurteilung verlagert sich von fachlichen Kriterien zu persönlichkeitsspezifischen Qualifikationen, wie z.B. persönliche Einstellungen, Engagement, Flexibilität, Kreativität, Integrität, Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit.
Die Konsequenz
Unternehmerische Gesichtspunkte, aber auch das Interesse der Mitarbeiter an einer gezielten Förderung ihrer Begabungen haben eines gemeinsam:
Die möglichst optimale gegenseitige Abstimmung von objektiver Anforderung und subjektiver Befähigung.
Leistungsfähige und in ihrer Anwendung konstruktive Methoden der Eignungsabklärung und Potenzialbeurteilung sind dabei ein wertvolles Hilfsmittel.
Die Aufgabe
Strategisches Gewicht
Das Human Resource Management erhält vor diesen Hintergründen eine unternehmensstrategisch hohe Bedeutung. Immerhin hängt die Zukunft des Unternehmens wesentlich von der Qualität der Personalentscheide ab. Wer heute über den Einsatz von Menschen entscheidet, prägt damit den Erfolg von morgen.
Kompetenz
Ein modernes Management wird inbesondere der fundierten Beurteilung relevanter Persönlichkeitsmerkmale entsprechendes Gewicht zuordnen. Kompetenz bei der Suche, der Selektion und der Entwicklung von Mitarbeiterqualifikation ist gefragt - und diese Kompetenz zeigt sich auch in der Auswahl und im Einsatz von Methoden der Eignungs- und Potenzialbeurteilung.
Eine Aufgabe - zwei Ansätze
Der sinnvolle Umgang mit der Ressource "Mensch" verlangt eine optimale Entscheidungsfindung in zwei Bereichen: Selektion und Modifikation.
Die Selektion befasst sich mit der Erkennung, Beurteilung und Zuordnung - die Modifikation mit Entwicklung und Förderung des individuellen Potenzials.
Die besondere Herausforderung - und auch die grosse Chance - liegt in der höheren Tranparenz bezüglich der erfolgswirksamen Merkmale und Fähigkeiten einer Person. Massgebend ist dabei die Übereinstimmung von persönlichen Voraussetzungen mit den Anforderungen des Unternehmens.
Glaubwürdigkeit
Da wir bei unseren Tätigkeiten Einsicht in strategische Aspekte von Organisationen und Personen erhalten, welche sich teilweise in höchst kompetitiven Umfeldern bewegen, ist unsere Glaubwürdigkeit zentral.
Unabhängigkeit und Diskretion ist zwingend.
Um mögliche Interessenkonflikte zum Nachteil unserer Kunden auszuschliessen, verzichtet Conwell auf jede Art eigener Aktivitäten in den Bereichen:
- Executive Search / Headhunting
- Personalvermittlung
- Outplacement